原因是天貓、京東均未像往年一樣用不斷跳動的數(shù)據(jù)大屏來展現(xiàn)雙十一的成交數(shù)據(jù)。這也是雙十一自創(chuàng)辦以來首次不披露關(guān)鍵數(shù)據(jù)。雖然各平臺已放棄了“GMV數(shù)據(jù)大比拼”,但對于電商而言,雙十一數(shù)據(jù)仍舊是一次“大考”后的成績總結(jié)。“雙十一”大促之后電商怎么做數(shù)據(jù)分析?以往由一線運營人員重復(fù)導(dǎo)出數(shù)據(jù)匯總Excel,現(xiàn)今可通過影刀RPA實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動化采集,效率提高10倍。
1.運營目標:數(shù)據(jù)恢復(fù)離不開目標管理。店鋪GMV、訪客目標、轉(zhuǎn)化目標、客單價等,是否滿足期望是評價活動成功的標準。促銷期間,影刀RPA軟件機器人自動登錄生意參謀,對首頁運營視窗核心指標進行采集數(shù)據(jù),精準抓取界面數(shù)字,收集匯總店鋪核心指標。
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2.活動沉淀:查看作戰(zhàn)室各個活動階段的數(shù)據(jù),包括核心指標、活動人群畫像、活動平均效果等。分為商品銷售效果趨勢和商品促銷效果趨勢。影刀RPA機器人賦能品牌,在大促期間掌握活動進度,定期收集不同活動階段的銷售數(shù)據(jù),精準統(tǒng)計各階段活動數(shù)據(jù)變化,并直觀呈現(xiàn),幫助商家及時分析活動。
3.商品分析:需要監(jiān)控促銷商品在活動期間的表現(xiàn)。數(shù)據(jù)是否提升,品類GMV,UV,轉(zhuǎn)化率,折扣,售賣率,同比情況,找出成績差的一級品類,二級品類,判斷原因。為了用數(shù)據(jù)支持幫助商家解決銷售問題,影刀RPA幫助收集商品單品診斷、銷售分析、商品流量來源、種草交易,數(shù)據(jù)處理速度翻倍。
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4.人群復(fù)盤:商家在大促階段招募新會員,是在引流建立店鋪私有領(lǐng)地的好機會。從收藏、架構(gòu)、互動等角度分析,分析每天新增會員數(shù)和未轉(zhuǎn)化非會員數(shù),讓品牌運營思考下一步如何實現(xiàn)精準人群觸達。影刀RPA幫助一線運營工作人員減少重復(fù)工作,自動采集粉絲資產(chǎn)數(shù)據(jù),更新粉絲關(guān)鍵數(shù)據(jù)、粉絲基本特征、粉絲地域分布等粉絲畫像數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)迭代幫助品牌全面掌控消費者畫像。
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5.營銷推廣:活動期間的推廣轉(zhuǎn)化是市場運營的日常重點有大量的渠道推廣展量、點擊量、交易轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,以及查看各渠道帶來的UV值。影刀RPA自動收集天貓的推廣渠道數(shù)據(jù),每天下載整理賬戶對賬單和交易明細,并自動匯總,幫助運營查看渠道轉(zhuǎn)型趨勢,更快做出決策。
6.競品活動復(fù)盤:每次大促都有黑馬產(chǎn)品。對于競品的爆發(fā),我們需要檢查競品的核心指標,交易轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵詞和引流的關(guān)鍵詞,我們可以借鑒我們的經(jīng)驗。運營的人員每天需要配置幾十個商品id來監(jiān)控數(shù)據(jù)變化。通過接口配置深度匹配運營競爭產(chǎn)品需求的影刀RPA進行分析,只需一次輸入即可自動下載核心指標對比、交易分析、錄入來源等數(shù)據(jù)。
7.大促服務(wù)數(shù)據(jù)復(fù)盤:促銷期間日常客服接待數(shù)據(jù)、詢價單轉(zhuǎn)化、咨詢體驗等指標的分析結(jié)果,幫助運營分析門店售后服務(wù)體驗的不足。影刀RPA覆蓋了業(yè)務(wù)人員服務(wù)的核心監(jiān)控數(shù)據(jù)采集,業(yè)務(wù)人員的其他數(shù)據(jù)模塊也可以通過接口自動化實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集,如市場成交量、市場排名、搜索排名、監(jiān)控商品等。
影刀RPA獨立配置店鋪數(shù)據(jù)采集自動化,從多個維度建立全面的數(shù)據(jù)分析體系。充分利用數(shù)據(jù)價值,運營在決策上領(lǐng)先他人一步。從傳統(tǒng)的Excel統(tǒng)計,立即升級為智能報表,使一線運營脫離重復(fù)性工作,挖掘價值增長空間。
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