在現(xiàn)在疫情泛濫的市場大環(huán)境下,很多企業(yè)都開始將目光轉(zhuǎn)投向線上,這就避免不了要接觸一些冗雜重復(fù)的線上工作,這時候使用了營銷自動化工具的企業(yè)優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了。那么營銷自動化支持哪些自動化營銷功能呢?對企業(yè)又有什么好處呢?今天專注于企業(yè)營銷自動化的MarketUP就帶著大家一起來看一下,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
營銷自動化軟件的主要功能之一是電子郵件營銷的自動化。例如,一旦客戶注冊了貴公司的時事通訊,營銷自動化就會接管并開始根據(jù)事件、在線活動和潛在客戶分數(shù)發(fā)送電子郵件營銷活動。電子郵件營銷功能還可以自動化營銷電子郵件的個性化和品牌化。這樣,每封發(fā)送的電子郵件都是一封個人地址的信,給訂閱您的時事通訊的人。
電子郵件營銷自動化的最后一個重要功能是管理電子郵件的送達性。這確保了收件箱的送達,包括選擇加入管理、退回處理、退訂處理、黑名單、電子郵件預(yù)覽、垃圾郵件檢查、鏈接驗證和送達監(jiān)控。這樣,企業(yè)可以專注于分析和利潤,而不是手動滿足每個客戶的需求。
營銷自動化軟件允許企業(yè)自動化管理社交媒體活動的過程,這可以提高客戶參與度和品牌或產(chǎn)品的知名度。使用自動化工具,您可以安排自動發(fā)布,例如投票、抽獎和推薦計劃。然后,營銷自動化軟件可以通過測量喜歡、評論、回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)來評估您帖子的客戶情緒。這不僅有助于提高品牌知名度,還可以讓用戶了解他們的品牌是如何被感知的。
使用營銷自動化軟件來管理潛在客戶是吸引新客戶的最有效方式之一。借助潛在客戶評分和評分功能,營銷自動化軟件可以根據(jù)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及潛在客戶在線行為(如新進度和頻率)自動對潛在客戶進行資格和評分。此外,企業(yè)可以根據(jù)潛在客戶行為和預(yù)定義的活動步驟,自動化滴灌營銷活動,隨著時間的推移發(fā)送相關(guān)信息。然后,自動行為跟蹤會跟蹤潛在客戶打開和點擊的電子郵件、他們訪問的網(wǎng)頁以及他們使用的關(guān)鍵字。所有這些潛在客戶管理工具都允許企業(yè)收集和分析潛在客戶數(shù)據(jù),而無需手動評估每個客戶潛在客戶。
營銷自動化工具可以通過在潛在客戶看到某些廣告時自動化來引導(dǎo)客戶進入銷售渠道。如果客戶多次重新訪問產(chǎn)品頁面,這會觸發(fā)您的營銷自動化軟件根據(jù)客戶在銷售渠道中的位置向客戶展示產(chǎn)品廣告。如果他們強烈考慮購買產(chǎn)品,那么這可能會觸發(fā)銷售廣告,或者如果他們一直在尋找競爭產(chǎn)品,那么這也可能會觸發(fā)您網(wǎng)站上的廣告。這有助于保持您的產(chǎn)品可見,因此客戶始終考慮購買您的產(chǎn)品,即使他們也在考慮另一種產(chǎn)品。
工作流管理自動化是一個過程,由于其一系列步驟,通常需要幾個不同用戶的干預(yù)。管理員可以編寫規(guī)則來確定用戶需要在何時何地完成某個步驟。這還包括在用戶需要采取行動時通知用戶,這創(chuàng)建了一個流暢的工作流程,旨在引導(dǎo)客戶通過銷售渠道,從認知到購買。
為了補充電子郵件和社交媒體營銷,營銷自動化工具還具有自動化移動營銷的能力。用戶可以通過發(fā)送推送通知、可穿戴設(shè)備通知或 Apple Wallet 和 Google Pay 通知與客戶進行交流。這樣,即使應(yīng)用程序或網(wǎng)站未打開,您仍然可以發(fā)送移動通知,以便客戶收到銷售警報、產(chǎn)品公告、新功能等的提醒。
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