米樂M6 M6米樂自動化很重要但真正做到的卻很少為什么？

　　眾所周知，過去幾年數(shù)字化轉(zhuǎn)型已席卷全球，隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，新的機(jī)會和價值正在不斷被發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。數(shù)據(jù)顯示，到2020年，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的行業(yè)增加值將達(dá)到10萬億美元，

　　不過，正如一枚硬幣的兩面那樣，雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，但隨著越來越多企業(yè)級客戶的應(yīng)用部署范圍從數(shù)據(jù)中心擴(kuò)展至公有云、私有云和混合云多種模式，應(yīng)用服務(wù)的復(fù)雜性和多樣性也在快速上升，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施變得越加龐雜，企業(yè)的IT管理面臨一系列的挑戰(zhàn)。

　　所以，IT自動化管理成為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中重點(diǎn)關(guān)注的方向。目前，大部分企業(yè)都認(rèn)同實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化可以節(jié)約時間和資金，讓企業(yè)組織更加高效，更有創(chuàng)新能力。

　　我們知道，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是IT轉(zhuǎn)型，但離開了IT，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將無從談起?？梢哉f，IT不僅是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，更是驅(qū)動力。然而，來自Gartner的一項(xiàng)調(diào)查顯示，59%的受調(diào)查IT專業(yè)人員認(rèn)為他們的IT組織沒有為未來兩年的數(shù)字化業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。

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　　事實(shí)上，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，IT行業(yè)不斷地生產(chǎn)新技術(shù)和新工具，一方面為企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢，另一方面也為企業(yè)的IT管理帶來了難題。對于技術(shù)人員而言，傳統(tǒng)的批量處理和靜態(tài)腳本已經(jīng)不再可行了，這些舊的、“可確定的”自動化方法無法支持諸如云計(jì)算這樣的技術(shù)所呈現(xiàn)的巨大規(guī)模。

　　據(jù)informationWeek關(guān)于IT運(yùn)維的調(diào)查顯示，只有30%的企業(yè)認(rèn)為他們的IT是非常敏捷和靈活的。而在Forrester發(fā)布的“Foresights預(yù)算和優(yōu)先事項(xiàng)跟蹤調(diào)查”中顯示，IT運(yùn)維將近70%的時間用在維護(hù)現(xiàn)有IT環(huán)境上；高達(dá)75%的宕機(jī)時間是由手動和分離式的IT流程造成的。

　　實(shí)際上，企業(yè)迫切需要的實(shí)際上是一種更加系統(tǒng)化的自動化形式——這種IT自動化的方式應(yīng)當(dāng)能夠充分利用云計(jì)算等新技術(shù)的功能，同時還應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)業(yè)務(wù)敏捷性。據(jù)IDG預(yù)測，那些未在其轉(zhuǎn)型路線圖中納入IT自動化的企業(yè)在2019年將出現(xiàn)25%的客戶保留率下降。

　　此外，在一項(xiàng)Forrester的調(diào)查中，所有受調(diào)查的組織都報(bào)告了由于IT自動化而帶來的一項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢。其中，最常提到的好處是更高的系統(tǒng)可靠性，更快的部署/服務(wù)交付以及更高效的IT人員配置，使IT部門能夠更快地交付產(chǎn)品更新，從而使客戶滿意。

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，盡管很多公司都認(rèn)為自己實(shí)現(xiàn)了IT自動化，但真實(shí)的情況是，他們中的大多數(shù)并不是真正的自動化。原因在于，雖然大部分企業(yè)都在某種程度上實(shí)現(xiàn)了IT自動化，但很少有公司能夠充分發(fā)揮服務(wù)器自動化的潛力，具體來說：

　　第一，沒有真正自動化的可信服務(wù)器管理任務(wù)。調(diào)查顯示，雖然大多數(shù)組織認(rèn)為自己在自動化方面取得了“好”或“優(yōu)秀”的進(jìn)步，但在Forrester列舉的9個服務(wù)器管理任務(wù)中，只有不到50％的人認(rèn)為其自動化的效率只有一個比自己手動更高效。

　　第二，配置請求仍取決于IT參與。我們知道，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，業(yè)務(wù)面臨著快速交付的壓力，然而調(diào)查顯示，仍有半數(shù)的公司通過手動配置資源而沒有自助服務(wù)功能，有52％的調(diào)查用戶表示需要幾天來配置這些資源，僅有24%的調(diào)查用戶可以在幾個小時內(nèi)完成基礎(chǔ)架構(gòu)的調(diào)配。

　　不難看出，IT自動化不僅可以幫助企業(yè)更有效率，而且通過自動化操作常規(guī)作業(yè)的日常流程或易出錯的部分，企業(yè)可以節(jié)省出時間更專注于環(huán)境中需要修復(fù)、改進(jìn)或升級的業(yè)務(wù)，從而幫助企業(yè)在眼下快節(jié)奏的市場中更有效地競爭?？梢赃@樣說，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率運(yùn)營，IT自動化管理必須先行。

　　戴爾易安信自主研發(fā)了一套IT系統(tǒng)管理解決方案Dell EMC OpenManage，其中包括了一系列的管理軟件與硬件，該產(chǎn)品組合不僅提供了直觀、易于使用的工具，消除了基礎(chǔ)架構(gòu)管理的復(fù)雜性，幫助實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的可編程性，并更大限度地減少人為錯誤。除此之外，OpenManage工具還可幫助組織提高安全性、節(jié)約時間。

　　不過，OpenManage最為強(qiáng)大之處，在于能夠幫助IT管理員更高效地管理IT環(huán)境中的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、客戶端以及軟件，為客戶將來的自動化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，可以從三個層面來解讀：

　　??首先，在管理層面，戴爾易安信OpenManage Enterprise讓設(shè)備管理變得更加簡單、方便、高效。戴爾易安信OpenManage Enterprise是全新的虛擬化企業(yè)系統(tǒng)管理控制臺，它部署快速、配置方便且功能強(qiáng)大，可大大提高機(jī)房運(yùn)維人員的工作效率，有助于企業(yè)領(lǐng)先于快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。它覆蓋所有PowerEdge平臺，包括機(jī)架式、塔式和模塊化服務(wù)器，可以讓用戶能夠輕松地監(jiān)視和控制系統(tǒng)、組件和虛擬機(jī)的性能。

　　過去，以傳統(tǒng)方式部署一套集中監(jiān)控管理平臺，架構(gòu)復(fù)雜、規(guī)模龐大不說，還需要幾臺專門的服務(wù)器，分別安裝配置監(jiān)控管理軟件、儲存信息的數(shù)據(jù)庫甚至中間件等，另外還有在每臺被監(jiān)控的服務(wù)器上安裝代理軟件的步驟——整個監(jiān)控管理平臺，從部署到真正投入使用，沒有十天半個月是下不來的。

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　　現(xiàn)在，將OpenManage Enterprise導(dǎo)入虛擬化環(huán)境中，然后批量導(dǎo)入被監(jiān)控設(shè)備列表——只需10分鐘，一套集中監(jiān)控管理平臺就可投入使用。

　　??其次，在運(yùn)維層面，通過集成式Dell EMC遠(yuǎn)程訪問控制器iDRAC （Integrated Dell EMC Remote Access Controller），可自動執(zhí)行從部署到更新再到監(jiān)視、維護(hù)和補(bǔ)救在內(nèi)的管理任務(wù)，提高了服務(wù)器遠(yuǎn)程管理效率和生命周期管理效率，進(jìn)而提高IT效率。

　　簡單來說，iDRAC本身是一個集成式的戴爾遠(yuǎn)程控制卡，相當(dāng)于是附加在服務(wù)器上的一臺小電腦，通過與服務(wù)器主板上的管理芯片BMC進(jìn)行通信，監(jiān)控與管理服務(wù)器的硬件狀態(tài)信息，它不僅是OpenManage產(chǎn)品組合的一項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)，而且是許多自動化功能背后的“大腦”。

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　　管理人員可通過配備iDRAC Quick Sync2.0模塊的機(jī)箱，加上安裝有OpenManage Mobile 2.0的蘋果/安卓手機(jī)/Pad，通過藍(lán)牙或WiFi連接服務(wù)器，對PowerEdge服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)測、管理，從而實(shí)現(xiàn)對服務(wù)器便捷快速的巡檢、故障檢測與定位。

　　而且iDRAC 還帶有組管理（Group manager）功能，管理員無需額外工具，無需其他設(shè)置，只需啟用該功能，即可通過主iDRAC管理多達(dá)100臺的服務(wù)器集群。更為強(qiáng)大的是，即便在服務(wù)器處于關(guān)機(jī)的狀態(tài)，系統(tǒng)管理員也可以通過iDRAC 管理并更新服務(wù)器。

　　值得一提的是，目前戴爾易安信已率先推出了支持“嵌入式管理自動化”的一系列服務(wù)器產(chǎn)品，每一臺PowerEdge 服務(wù)器中都嵌入了iDRAC。

　　??最后，對于需要同時管理物理和虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)的管理員來說，Dell EMC還提供了OpenManage Integration for VMware vCenter（OMIVV）可一致地管理非百分之百虛擬化的環(huán)境，進(jìn)而幫助實(shí)現(xiàn)智能自動化管理。該工具精簡了與Dell EMC PowerEdge服務(wù)器的管理和部署相關(guān)的工具和任務(wù)，大大地降低復(fù)雜性，加快部署，并更大限度地減少IT運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)。

　　由此可見，擁抱Dell EMC不僅意味著可通過同一管理控制臺以遠(yuǎn)程的方式對虛擬和物理IT環(huán)境進(jìn)行管理，也意味著從部署到更新再到監(jiān)視、維護(hù)和補(bǔ)救在內(nèi)的管理任務(wù)無縫自動化管理，最終釋放IT資源降低維護(hù)成本并延長系統(tǒng)正常運(yùn)行時間以確保服務(wù)持續(xù)可用。

　　值得一提的是，在戴爾易安信的幫助下，如今越來越多的企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器基礎(chǔ)架構(gòu)自動化管理。

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　　舉例來說，法國興業(yè)銀行（Societe Generale）是法國最大的商業(yè)銀行集團(tuán)之一，也是歐洲主要的服務(wù)集團(tuán)之一，支持著全球3100萬的個人、專業(yè)人士、公司和機(jī)構(gòu)者。他們面臨一項(xiàng)挑戰(zhàn)，就是在提供卓越客戶服務(wù)的同時，遵守新的管理法規(guī)和不斷變化的安全保護(hù)規(guī)則。

　　以前，法興銀行采用一種“回應(yīng)請求”的運(yùn)營模式，即IT以手動方式答復(fù)并滿足請求。以這種方式運(yùn)營意味著部署一臺新服務(wù)器需要數(shù)月時間。該集團(tuán)需要一種更快的自動化的運(yùn)營模式，以便集團(tuán)IT部門能夠自行調(diào)配虛擬機(jī)、存儲和連接，更為關(guān)鍵的是，必須改善響應(yīng)時間，以遵守快速變化的行業(yè)管理法規(guī)和安全條例。

　　為提高他們的響應(yīng)速度和總體效率，法興銀行轉(zhuǎn)向采用Dell EMC PowerEdge服務(wù)器，PowerEdge服務(wù)器目前已經(jīng)推出第14代，最新PowerEdge服務(wù)器平臺采用英特爾?至強(qiáng)?可擴(kuò)展處理器，最高28核心/56線程，并在核心、緩存以及內(nèi)存和I/O方面進(jìn)行了大量優(yōu)化，整體性能提升1.65倍。

　　利用PowerEdge服務(wù)器，法興銀行從手動模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊Ｊ?。通過實(shí)現(xiàn)此流程自動化，IT基礎(chǔ)設(shè)施不僅通過更低的延遲改善了性能，還能夠?qū)崟r根據(jù)需求自行調(diào)配計(jì)算服務(wù)，并且將部署新服務(wù)器的時間從兩個月縮短到30分鐘，使IT運(yùn)維人員能夠?qū)r間和資源投入到其他可增加價值的任務(wù)上。

　　毫無疑問，戴爾易安信不僅幫助用戶實(shí)現(xiàn)了最根本的需求，也為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了最為堅(jiān)實(shí)的支撐作用，時刻為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

　　總的來說，客戶的需求正隨著新技術(shù)的深入應(yīng)用而不斷的改變，而戴爾易安信在服務(wù)器領(lǐng)域的創(chuàng)新，正是戴爾易安信在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代不斷探索的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，也正是這種洞察和創(chuàng)新，讓戴爾易安信始終“快人一步”，并一直處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)跑者行列之中。

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